POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations fournies ici sont des lignes directrices générales. Pour une conformité juridique complète et personnalisée, nous vous recommandons fortement de consulter un conseiller juridique spécialisé en protection des données. IDKDO ne peut être tenu responsable d'une utilisation non conforme de cette politique sans avis juridique préalable.

IDKDO

Adresse : 2 RUE DU FEUILLAGE, 42660 SAINT-GENEST-MALIFAUX, France

SIREN : 478 224 652

Dirigeante : Isabelle COURBON

Nous collectons différents types d'informations en fonction de vos interactions avec notre site :

• Informations d'identification (Nom, Prénom, Adresse postale, E-mail, Numéro de téléphone) :

  • Finalité : Nécessaires pour le traitement de vos commandes via la boutique en ligne, l'exécution de vos réservations de chambres, la livraison de vos colis, la communication concernant votre achat ou réservation, et le suivi client.

  • Base légale : Exécution d'un contrat (votre commande ou réservation) et intérêts légitimes.

• Informations de paiement :

  • Finalité : Traitement sécurisé de vos transactions pour les achats en ligne et les réservations. Nous ne stockons pas directement vos informations de carte bancaire ; elles sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés certifiés.

  • Base légale : Exécution d'un contrat.

• Données de navigation (Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé, identifiants d'appareil) :

  • Finalité : Amélioration de l'expérience utilisateur, analyse du trafic, optimisation des performances du site et détection des fraudes.

  • Base légale : Intérêts légitimes et, si applicable, votre consentement (pour les cookies non essentiels).

• Informations relatives aux réservations (Dates, préférences spécifiques, nombre de personnes) :

  • Finalité : Gérer et confirmer vos réservations de chambres auprès de l'hôte, et répondre à vos demandes spécifiques.

  • Base légale : Exécution d'un contrat.

• Créez un compte client sur notre site.

• Passez une commande via notre boutique en ligne.

• Effectuez une réservation via nos modules dédiés.

• Remplissez nos formulaires de contact ou d'information.

• Naviguez sur notre site (via des cookies et technologies similaires).

• IDKDO s'engage à ne pas vendre, louer ou divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

• Cependant, le partage d'informations est nécessaire avec certains partenaires pour l'exécution de nos services :

• Mondial Relay (ou autre service de livraison) : Nous partageons uniquement les informations strictement nécessaires à l'expédition de vos colis (nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail). Ces informations sont utilisées par Mondial Relay uniquement dans le cadre de la prestation de service de livraison.

• Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé de vos transactions. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de sécurité et de confidentialité.

• Hôtes des chambres (pour les réservations) : Pour les réservations, nous transmettons à l'hôte les informations nécessaires à la gestion de votre séjour (nom, dates de réservation, nombre de personnes, éventuelles préférences spécifiées).

• Fournisseurs de services techniques : Certains prestataires nous aident à opérer notre site web (hébergement, maintenance, sécurité). Ils ont accès aux données uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services et sont soumis à des clauses de confidentialité strictes.

• La sécurité de vos données est une priorité pour IDKDO. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

• Conformément au RGPD, nos données sont enregistrées dans des bases de données sécurisées. Les informations à caractère personnel et/ou de sécurité (comme les mots de passe) sont hachées pour garantir leur confidentialité. Nous utilisons également des protocoles de communication sécurisés (SSL/TLS) pour le chiffrement des données transitant sur notre site.

• Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, y avoir accès.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci.

• Droit de définir des directives post-mortem : Relatives au sort de vos données après votre décès.

• Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données (DPO ou point de contact RGPD) à l'adresse suivante :

  • IDKDO À l'attention du Responsable de la Protection des Données 2 RUE DU FEUILLAGE 42660 SAINT-GENEST-MALIFAUX

  • Téléphone : 0783310266

• Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons.

• Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 Site web : www.cnil.fr

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.